Qnnect ist mehr als eine App. Unser Customer Success Team setzt sich proaktiv dafür ein, dass Sie Ihre Business Ziele durch den Einsatz unserer Technologie erreichen. Jeder Kunde wird von einem Customer Success Manager individuell betreut - vor, während und nach dem "Go-Live" mit der App.

Customer Success Team

Der menschliche Faktor ist entscheidend, wenn Sie eine neue Technologie in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen wollen. Ein Kommunikationsmittel ohne Menschen, die Inhalte erstellen und die Nutzung fördern, hat keinen Wert. Bei Qnnect sehe ich meine Rolle als Customer Success Manager als menschlicher Faktor, der unsere Kommunikationsanwendung vervollständigt. Es ist meine Aufgabe, unsere Kunden zu begleiten und zu beraten, um Qnnect erfolgreich in ihrem Unternehmen zu implementieren und immer Wert in der Nutzung unserer Technologie zu finden.

Céline Badertscher

Head of Customer Success 

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Mein persönlicher Hintergrund als Spitzensportlerin erlaubte mir schon früh, mich mit dem Thema Coaching auseinanderzusetzen und den Wert von professionellem Coaching zu erkennen. Als Customer Success Manager übernehme ich eine Coaching-Funktion, begleite meine Kunden und stelle eine erfolgreiche und langfristige Integration von Qnnect in ihrem Tagesgeschäft sicher.

 

 

Marina Ribi

Customer Success Manager EMEA

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Als Customer Success Manager arbeite ich mit den Kunden und coache sie, damit sie Qnnect optimal in ihrem Unternehmen einsetzen können. Qnnect ist eine App, die sehr einfach zu bedienen, modern und zeitsparend ist. In Zusammenarbeit mit dem Kunden gestalten wir den Einsatz dieser App im Umfeld des jeweiligen Unternehmens. Wir beide investieren in unsere Beziehung und es ist meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Ziele erreicht werden. Jedes Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, hat andere Ziele für die App, aber das Hauptziel ist stets sicherzustellen, dass sie effektiv genutzt wird.

Lynn Isola

Customer Success Manager Americas

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Ich sehe das Engagement der Kunden als Schlüssel zum Erfolg. Durch den Transfer von Wissen und die Schulung unserer Kunden kann ich sie dazu befähigen, das Potenzial von Qnnect zu maximieren, indem sie den Gebrauch der App in ihre täglichen Geschäftsprozesse integrieren. Mit 8 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung begleite ich unsere Kunden auf dem Weg zur Modernisierung der internen Kommunikation und dem Training durch den Einsatz von Qnnect.

 

Yi Ting Ho

Customer Success Manager APAC

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